عرض خاص: الدفع عند الاستلام، أسرع توصيل - اطلب الآن!

  الدفع عند الاستلام، أسرع توصيل 

اطلب الآن!

الأسئلة المتكررة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى ستصلني الطلبية؟

تعتمد مدة وصول الطلبية على شركة الشحن المختارة والمكلف بالتوصيل. نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما تستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي، شركات الشحن التي نتعامل معها توصل فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل. يمكنك التقدم بطلب لتوصيل خارج البلاد لفريق المتجر عبر واتساب من خلال تقديم معلومات حول وزن المنتج وأسعار الشحن الدولي لشركات الشحن التي لم يتم تسجيلها حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة شحن الشركة، ويُعاد الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا تُحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات

WhatsApp